Kişisel Verilerin Korunması

1 Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu aydınlatma metni, Kaan Dent Klinik ("Klinik") tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

• Adres: Ankara, Türkiye
• Telefon: (0312) 364 50 50
• E-posta: info@kaandent.com
• Web: www.kaandent.com

2 İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kliniğimiz, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işlemektedir:

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Diş sağlığı hizmetlerinin planlanması, uygulanması ve takibinin yapılması
• Randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma bildirimlerinin iletilmesi
• Tedavi sürecinin yönetilmesi ve tedavi geçmişinin tutulması
• Ödeme ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal düzenlemeler gereği sağlık kayıtlarının muhafaza edilmesi
• Sağlık Bakanlığı ve yetkili kurumlara yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Doğum günü ve genel sağlık hatırlatmaları ile bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (rızanız dahilinde)
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin değerlendirilmesi
• Acil durumlarda size veya yakınlarınıza ulaşılması
• Bilgi güvenliği ve sistem yönetiminin sağlanması

4 Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar kapsamında işlenmektedir (KVKK m.5 ve m.6):

• Açık Rıza (m.5/1, m.6/2): Sağlık verileri ve pazarlama amaçlı iletişimler için onayınız alınmaktadır.
• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi (m.5/2-a): 3359 Sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Diş Hekimliği Uygulama Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülükler.
• Sözleşmenin İfası (m.5/2-c): Randevu ve tedavi hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası.
• Hukuki Yükümlülük (m.5/2-ç): Vergi, muhasebe ve yasal bildirim yükümlülükleri.
• Meşru Menfaat (m.5/2-f): Klinik güvenliği, hizmet kalitesi ve hasta güvenliği.
• Sağlık Hizmetleri (m.6/3): Sağlık kuruluşlarının yükümlülükleri kapsamında sağlık verisinin işlenmesi.

5 Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına KVKK m.8 ve m.9 kapsamında aktarılabilmektedir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Sağlık Bakanlığı, sosyal güvenlik kurumları ve diğer kamu otoritelerine yasal zorunluluk halinde
• Hizmet Sağlayıcılar: Teknik altyapı, yazılım, e-posta ve SMS gönderim hizmetleri sunan iş ortakları (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Sigorta Şirketleri: Tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındaki işlemler için (rızanız dahilinde)
• Muhasebe ve Hukuk Danışmanları: Klinik yükümlülükleri kapsamında sınırlı ölçüde

Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü şahıslara satılmamakta veya ticari amaçla paylaşılmamaktadır.

6 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Saklama süreleri dolduğunda verileriniz güvenli şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7 Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8 Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır (KVKK m.13).

• E-posta: info@kaandent.com (e-posta ile iletim)
• Posta / Elden: Ankara, Türkiye (noter kanalıyla veya ıslak imzalı)
• Telefon: (0312) 364 50 50

Başvurularınızda kimliğinizi doğrulamamızı sağlayacak bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası) ve talep ettiğiniz konuyu açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurular ücretsiz olup yalnızca yanıtın verilmesinin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde ücret alınabilir (KVKK m.13/2).

9 Güvenlik Önlemleri

Klinik olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS ile şifreli veri iletimi (HTTPS)
• Parola korumalı ve rol tabanlı erişim kontrolü
• Düzenli sistem güvenlik güncellemeleri
• Personele kişisel veri gizliliği eğitimi
• Veri erişiminin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması
• Periyodik veri yedekleme ve güvenli depolama

10 Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz (www.kaandent.com) yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler tarayıcınızı kapattığınızda silinir ve kişisel verinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz. Pazarlama veya takip amacıyla çerez kullanılmamaktadır.

11 Aydınlatma Metninde Değişiklik

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya klinik süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin daima www.kaandent.com/kvk adresinde yayımlanacaktır. Metni düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.